سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لأن جميع منتجات Albishi Scarfs يتم تصنيعها وتطريزها خصيصًا حسب طلب العميل (Custom Made)، فإنه لا يمكن استبدال أو استرجاع الطلبات بعد تنفيذها أو شحنها.

إعادة التنفيذ فقط:

يمكن النظر في إعادة تنفيذ الطلب (وليس الاسترجاع المالي) في الحالات التالية:

  • وجود خطأ في الاسم أو التصميم ناتج من المتجر.
  • استلام منتج مختلف عن المواصفات المؤكدة.
  • وجود عيب تصنيعي.

يجب الإبلاغ خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب مع إرسال صورة واضحة للمشكلة ورقم الطلب.

  • لا يتم تقديم أي استرجاع مالي (Refund) في جميع الحالات.